Frågor & Svar

Beställning & Betalning

• Hur beställer jag?
  Lägg produkterna i varukorgen, gå till kassan och följ stegen. Du får en orderbekräftelse via e-post.

• Vilka betalningssätt kan jag använda?
  Du kan betala med kort, Swish, Klarna eller andra alternativ som visas i kassan.

• Är priserna inklusive moms?
  Ja, alla priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Frakt & Leverans

• Hur snabbt levereras min order?
  Vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar. Vi meddelar dig om det blir förseningar.

• Vad kostar frakten?
  Fraktkostnaden visas i kassan. Ibland erbjuder vi fri frakt vid kampanjer eller köp över ett visst belopp.

• Hur levereras paketet?
  Vi skickar med PostNord eller annan fraktleverantör. Du får spårning via sms eller e-post.

• Vad händer om jag inte hämtar ut paketet?
  Om paketet inte hämtas ut debiteras en avgift på 200 kr.

Retur & Ångerrätt

• Kan jag ångra mitt köp?
  Ja, du har 14 dagars ångerrätt. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning.

• Hur returnerar jag en produkt?
  Kontakta oss på info@radroller.se med ditt ordernummer så hjälper vi dig.

• Vem betalar returfrakten?
  Du står för returfrakten vid ångrat köp. Vid fel på produkten står vi för kostnaden.

Reklamation & Garanti

• Vad gör jag om något är fel på produkten?
  Kontakta oss direkt, så löser vi det med byte, reparation eller återbetalning.

• Har era produkter garanti?
  Ja, alla RAD-produkter har livstidsgaranti från tillverkaren.

Integritet & Säkerhet

• Hur använder ni mina personuppgifter?
  Vi använder bara dina uppgifter för att hantera din beställning och ge bra service.

• Delar ni information med andra?
  Bara med frakt- och betalningspartners som behövs för att leverera din order.